+7 (812) 644-50-11
ПН–ПТ, 9:00–19:00

Сестрорецкий Курорт

→ Проекты → Сестрорецкий Курорт

Сестрорецкий Курорт

Локация: Сестрорецк
Период работы: 2019
Оказанные услуги:
- Обучение

Подробное описание проекта

260 номеров

Задачи

повышение качества работы службы клининга пансионата
повышение качества работы службы приема и размещения
разработка стандартов службы приема и размещения
аудит системы управления

Результаты

проведен аудит убираемых помещений, используемых химических очистителей и дезинфекторов, инвентаря и оборудования
составлена документация для проведения уборки:

паспорт объекта
полная пошаговая программа уборки
внутренняя регламентирующая документация

подготовлены программы и проведен курс повышения квалификации руководителей среднего и старшего звена службы клининга
проведен курс повышения квалификации линейного персонала службы клининга
проведен курс повышения квалификации "Общение с гостями" для службы приема и размещения
подготовлены шаблоны стандартов службы приема и размещения
проводится аудит «Тайный гость»

Мы собираем весь лучший опыт с разных сегментов гостиничного рынка в России и за рубежом.

© Cronwell Hospitality Group, 1995–2021
Разработка сайта — интернет-агентство Vizioner